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Boas dicas de
informática
 
      
 
        
 
          

        

  
 
    
 
      
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Edição 
      Out/Nov/Dez-2001
      

  
 
    
 Como resolver travamentos do micro
  
 
  
 
    

  

    
por Dr. Maurício Góes Bittencourt
  
 

  
 
    
 
      

        
 
          
..
 
            
Você 
  está com milhares de janelas abertas, tenta salvar tudo, mas não 
  consegue. O computador travou. Com medo de perder as informações, 
  você começa a se descabelar, grita, chora, começa a xingar, 
  perde a compostura. Não adianta nada. Siga as dez medidas de emergência 
  para os problemas mais comuns do seu computador e tente resolvê-los. O 
  mais importante, a regra necessária para que qualquer uma dessas providências 
  funcione, é manter a calma e respirar fundo. Dar uma voltinha e ir tomar 
  uma água também é uma providência que ajuda. 
Às 
  vezes, o computador apenas "parou para pensar", mas não está 
  realmente travado. Esperar até cinco minutos é o recomendado antes 
  de tomar qualquer resolução emergencial. Passados os cinco minutos, 
  trate de ficar calmo e passe a realizar essas pequenas ações, 
  que podem ajudar muito a sua máquina. Reunimos aqui soluções 
  para os problemas mais comuns. Os critérios para as soluções 
  apresentadas foi a simplicidade e o resultado. Muitas dessas providências 
  podem parecer bobas, mas realmente funcionam. Periodonto publica, nesta 
  edição, 10 dicas de como resolver alguns dos problemas que ocorrem 
  constantemente nos computadores. 
Problema 
  1: O computador congelou 
O que 
  fazer: Cheque se seu computador travou mesmo. Aperte a tecla Num Lock. 
  Se a sua tecla tiver um led verde, ele deve acender e apagar quando você 
  aperta seguidamente. Se a luz acende e apaga, seu computador apenas "parou 
  para pensar". Dê um tempo e espere ele voltar. Se isso não 
  acontecer ou se o led do Num Lock não acender e apagar, 
  é porque seu computador realmente travou. Você já pode passar 
  à segunda medida emergencial. 
 
Problema 
  2: O computador congelou e está travado
O 
  que fazer: Uma das razões para o computador estar travado pode ser 
  o excesso de programas abertos. Se o computador travou antes de dar tempo de 
  você salvar todas as informações dos seus trabalhos, não 
  tem jeito, você poderá perder alguma informação. 
  Tente fechar primeiro a janela dos programas que tentam recuperar o trabalho 
  quando você abre o programa novamente, como o Word. Para fechar 
  o programa, aperte ao mesmo tempo as teclas CTRL + ALT + DEL, selecione 
  o programa que deseja fechar e clique em Finalizar Tarefa ou End Task. 
  Vá fechando um programa por vez e dando um tempo para o computador processar 
  o resto das informações e voltar ao normal. 
Se 
  mesmo com todos os programas fechados, o computador continuar congelado, o jeito 
  vai ser mesmo reiniciar o PC. Lembre-se, no entanto, que quando a máquina 
  estiver funcionando novamente você deverá abrir os programas a 
  partir do Iniciar > Programas > Nome do programa e não pelo 
  Explorer > Nome do arquivo. Do primeiro modo, a possibilidade é 
  maior do programa "lembrar" as informações que não 
  deu tempo de você salvar. 
Problema 
  3: O computador não está congelado, mas não permite que 
  informações sejam salvas no disquete 
O 
  que fazer: Caso o seu computador não responda quando você tenta 
  salvar algo em um disquete, alguns problemas podem estar acontecendo. O disquete 
  pode não estar formatado. A solução seria formatá-lo. 
  O disquete pode estar protegido contra gravação, para retirá-lo 
  deslize a lingüeta na parte traseira de modo a cobrir o orifício. 
  A alternativa é mudar de disquete, o que também seria uma solução 
  se o disquete estiver danificado. 
Depois 
  de tudo isso, se o seu computador ainda se recusa a se comunicar com a unidade 
  de disquete, é provável que ela esteja danificada. Resta procurar 
  uma assistência técnica. 
Problema 
  4: A tela do monitor fica vazia ou a imagem ocupa apenas metade da tela
O que fazer: 
  Quando a tela do monitor simplesmente desaparece, muita coisa pode estar acontecendo. 
  Caso seu monitor seja de tela plana, pode ser que o computador não esteja 
  suportando esse formato. A solução é procurar no distribuidor 
  ou revendedor autorizado suporte de CPU para a Interface Digital de Vídeo 
  (DVI) necessária. Se a imagem ocupa apenas metade da tela, pode ser que 
  a resolução configurada esteja incorreta. Nesse caso vá 
  em Iniciar > Configurações > Painel de controle > 
  Vídeo e mude a configuração da resolução. 
  
 
Problema 
  5: O computador trava no meio de um jogo 
O 
  que fazer: Você está testando um jogo para PC pela primeira 
  vez e o computador trava freqüentemente no meio do jogo e você é 
  obrigado a reiniciá-lo. Em vez de ficar ligando e desligando o computador, 
  tente seguir um procedimento básico que pode ajudar a acabar com o problema, 
  que pode resultar até mesmo em um defeito permanente na sua placa de 
  vídeo. O problema pode estar sendo causado porque o modo de exibição 
  na tela está ajustado para mudanças de volume, assim, o seu monitor 
  aumenta e diminui o volume bruscamente. Para mudar essa configuração, 
  vá em propriedades de vídeo e clique em "configurar 
  exibição na tela". Desative as seleções 
  de exibição para WAV e MIDI e o problema estará 
  resolvido. 
Problema 
  6: A luz do HD fica acesa sem piscar
O 
  que fazer: Quando isso acontece, geralmente indica que as informações 
  armazenadas no HD podem estar com algum tipo de defeito, ou seja, estão 
  mal armazenadas. A solução melhor é desfragmentar o disco 
  rígido do seu computador para verificar o problema. Vá em Iniciar 
  > Programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema > Desfragmentador 
  de Disco. Enquanto o computador está desfragmentando o disco, você 
  pode fazer outros trabalhos no micro, mas se o HD está com suspeita de 
  problemas, o melhor é dar um tempo, enquanto seu computador faz a desfragmentação 
  do disco. 
Problema 
  7: O computador não responde aos comandos de teclado
O 
  que fazer: O problema pode estar na conexão do teclado. Desligue 
  seu computador e verifique os cabos que ligam o teclado ao seu PC. Reinicie 
  o computador e veja se a situação mudou. Se mesmo mexendo nos 
  cabos você não obteve resultado melhor, pense em trocá-los 
  ou chamar uma assistência técnica. 
Problema 
  8: O computador diz que está sem memória
O que fazer: 
  Quando o micro começa a dar mensagens de que está semmemória, 
  é provável que a memória não esteja configurada 
  corretamente ou não há memória suficiente para abrir o 
  arquivo ou executar o programa. Para acabar com o problema, feche os programas 
  que não estejam sendo usados e vá tentando salvar as informações 
  mais importantes dos programas que restam. Para acabar com o problema para sempre, 
  é possível instalar memória adicional. Muitos PCs já 
  vem com instruções no manual para instalar memória, mas 
  se você tem medo de mexer nas entranhas do seu computador, melhor esquecer 
  a idéia de fazer isso sozinho e chamar uma assistência técnica. 
  
Problema 
  9: A tela ficou vazia
O 
  que fazer: O problema pode estar sendo causado por uma série de fatores. 
  Caso isso aconteça quando você acaba de ligar o micro, a possibilidade 
  é que os cabos de conexão do monitor estejam desajustados. Tente 
  colocá-los no lugar. Aquela eventual arrumada de sala também pode 
  desajustar seus cabos, uma vassourada ou outra coisa do tipo basta para tirá-los 
  do lugar. Pode ser também que o seu protetor de tela tenha entrado em 
  ação. Neste caso, pressione qualquer tecla ou movimente o mouse 
  para a tela aparecer normalmente. O computador pode estar também no modo 
  econômico, em estado de dormência para economizar energia. Pressione 
  o botão de ativação e a tela voltará ao normal. 
  A pior situação será se o seu controlador de vídeo, 
  a memória do sistema ou o monitor estiverem defeituosos. A solução 
  seria entrar em contato com um técnico especializado. 
Problema 
  10: O HD parece estar muito lento
O 
  que fazer: Os arquivos salvos no disco rígido do seu PC podem estar 
  fragmentados. A solução pode ser fazer o ScanDisk. Quando 
  terminar, vá em Iniciar > Programas > Acessórios > 
  Ferramentas de Sistema > Desfragmentador de Disco. Desse modo, suas informações 
  serão armazenadas corretamente e seu computador voltará ao estado 
  normal. 
Colaborou: Marcos D. Santos - (Crystalnet) 
 Fontes: - para saber a fonte de cada uma das
  dicas, clíque aquí e nos envie um e-mail.
               
      

Dr. Murício Góes Bittencourt
é diretor de informática da
Sobrape